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Se i prodotti ordinati subissero qualsiasi tipo di danno durante il trasporto ti verranno rimborsati entro e non oltre le 24 ore successive  alla tua segnalazione.

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Eccezion fatta per le impastatrici il cui rimborso avverrà nel momento in qui il collo rientrerà in azienda .

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Se dovessi trovare un prodotto scaduto all’interno del pacco, nonostante l’accurato controllo prima della partenza, segnalacelo tempestivamente inviando una mail a:  assistenza@giochidigusto.it completa di foto della prodotto e della data di scadenza, e provvederemo al rimborso dello stesso entro 24/48 ore lavorative.

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Nel caso dovesse comunque succedere, sarà nostra premura contattarti per proporti un prodotto alternativo, un rimborso o una consegna posticipata.

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