#Spedizione e garanzia
Spedizioni rapide in Europa
spedizioni in Italia
Ogni spedizione è effettuata con i corrieri BRT – GLS – FedEx.
- Il costo varia in base al peso e al volume dei colli e viene calcolato prima di confermare l’ordine;
- La spedizione è gratuita in Italia per ordini superiori a € 99 e fino a Kg 20 volumetrici;
- Per calcolare il costo della spedizione ti basterà inserire il tuo indirizzo.
I nostri prodotti e accessori possono essere spediti su tutto il territorio nazionale, isole comprese.
Fanno eccezione: Repubblica di San Marino, Livigno, Campione d’Italia, Malta, Cipro.
SPEDIZIONI in EUROPA
Ogni spedizione è effettuata con i corrieri BRT Partner o FedEx.
- Il costo varia in base al peso e al volume dei colli e viene calcolato prima di confermare l’ordine;
- In caso di rifiuto della consegna verranno detratti tutti i costi sostenuti per consegnare e far rientrare l’ordine in sede.
Per calcolare il costo della spedizione ti basterà inserire il tuo indirizzo al checkout.
I nostri prodotti e accessori possono essere spediti su tutto il territorio doganale dell’Unione Europea.
Fanno eccezione: Repubblica di San Marino, Livigno, Campione d’Italia, Cipro, Azzorre, Madeira, Canarie, Ceuta, Melilla.
SPEDIZIONI in Svizzera, NORVERGIA e UK
Ogni spedizione è effettuata con i corrieri BRT Partner o FedEx.
- Il costo varia in base al peso e al volume dei colli e viene calcolato prima di confermare l’ordine;
- Gli ordini spediti in Svizzera, Norvegia e Regno Unito non possono superare Kg 20 di peso, sono soggetti a IVA e dazi doganali a carico del destinatario. L’IVA Italiana su questi ordini non verrà quindi addebitata.
- In caso di mancato pagamento di IVA, dazi o rifiuto della consegna verranno detratti tutti i costi sostenuti per consegnare e far rientrare l’ordine in sede.
Per calcolare il costo della spedizione ti basterà inserire il tuo indirizzo al checkout.
Contatti dogana Svizzera: Clicca qui
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Tempi di consegna e spedizione
Tutti gli ordini ricevuti e saldati entro le ore 9:00 vengono preparati il giorno stesso e la spedizione sarà effettuata entro 24 ore lavorative (salvo lanci di nuovi prodotti, articoli in pre-ordine o periodi di intenso traffico e promozionali).
La consegna in Italia avviene indicativamente nei 2-7 giorni lavorativi successivi (con uno o due giorni in più per le isole e le zone disagiate), salvo eventuali ritardi del corriere o periodi di intenso traffico e promozionali.
Per il resto d’Europa, i tempi di consegna variano in base al paese di destinazione e alle eventuali procedure di sdoganamento.
I colli sono affidati ai corrieri BRT Partner – FedEx e a ogni ordine sarà sempre associato un numero di tracking che riceverai via email dal corriere stesso.
La consegna avviene in fascia oraria dalle 9:00 alle 18:00, il corriere può consegnare in mattinata o nel pomeriggio a sua discrezione e non è possibile concordare ne l’orario ne un eventuale preavviso telefonico.
Se non sarai presente al primo passaggio il corriere ripasserà il giorno lavorativo successivo salvo diversa disposizione, dopodiché il tuo ordine rimarrà disponibile per il ritiro presso la sede del corriere per 5 giorni lavorativi.
Mancata consegna
il tuo ordine è danneggiato?
Nel caso i prodotti ordinati subiscano qualsiasi tipo di danno durante il trasporto ti verranno rimborsati entro e non oltre le 24 ore successive alla tua segnalazione che dovrà essere fatta scrivendo un semplice messaggio ad assistenza@giochidigusto.it.
Eccezion fatta per le impastatrici il cui rimborso avverrà nel momento in qui il collo rientrerà in azienda .
Cosa succede se il tuo ordine è errato
Nel caso dovessi ricevere un ordine con prodotti mancanti o diversi da quelli ordinati ti verranno inviati quelli corretti entro e non oltre le 24 ore successive alla tua segnalazione che dovrà essere fatta scrivendo un semplice messaggio ad assistenza@giochidigusto.it.
La spedizione del tuo ordine non arriva?
Se per qualsiasi motivo, non dovessi ricevere il tuo ordine, ci preoccuperemo noi di rintracciarlo e fartelo consegnare nel più breve tempo possibile. Se il corriere dovesse aver smarrito il tuo pacco ti invieremo un ordine identico senza alcuna spesa da parte tua.
hai altre domande?
Per qualsiasi altra richiesta o problema scrivi ad assistenza@giochidigusto.it e riceverai tutto il supporto necessario.
